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Durée: 1 ou 2 jours
Coût : tarif forfaitaire. Matériel didactique, adaptation,
attestion et présentation visuelle PowerPoint
de qualité professionnelle inclus.
Également disponible sous forme de conférence, ainsi qu'en formation en entreprise, personnalisée et adaptée à votre organisation.
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En entreprise seulement
Informez-vous maintenant au
(514) 971-3330 ou par courriel à info@lapetiteuniversite.com
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LES CONFLITS COÛTENT EXTRÊMENT CHER AUX ORGANISATIONS
 Les conflits latents ou ceux qui éclatent au grand jour coûtent cher.
Dans le monde des affaires d'aujourd'hui, les changements sont
rapides et constants, multipliant ainsi les risques de conflits.
Les virements de cap, l'augmentation des exigences de productivité,
les menaces de fermeture de postes et la fluctuation des marchés
provoquent des résistances, des luttes de pouvoir et des malaises,
même au sein de groupes pourtant déterminés à mener leur tâche à bien.
Les pertes reliées aux conflits sont énormes. Elles sont quantifiables au chapitre de la productivité, de la rétention
du personnel, de l'assiduité, des primes d'assurances collectives, des accidents, des bris et des petits vols reliés
à la négligence ou à des stratégies de revanche, des griefs et des conflits patronal/syndical, et depuis récemment,
des litiges portés aux normes du travail. D'autres pertes affectent directement la capacité à faire avancer des projets,
à atteindre des objectifs, à satisfaire la clientèle ou à assurer la crédibilité et la notoriété de l'organisation.
TRANSFORMER UNE CRISE EN OPPORTUNITÉ
 Pourtant, un conflit peut être transformé en opportunité
de croissance et de consolidation d'équipe si les
gestionnaires savent comment y trouver des solutions
réelles et gagnantes.
Un groupe ayant réussi à surmonter une crise sera plus
efficace que jamais, confiant dans ses capacités à relever n'importe quel défi et soudé dans l'atteinte d'un but défini
en commun.
Comprendre les sources potentielles de conflit peut aider
à les éviter et du même coup à prévenir les pertes énormes
qui peuvent en découler.
 LPU vous propose une session à l'approche éprouvée pour mieux gérer
les relations interpersonnelles et transactionnelles, autant dans votre
vie personnelle que professionnelle.
GESTION DE CONFLITS s'inspire directement des recherches les plus
poussées en psychologie du travail et en médiation. De plus, il s'appuie
sur l'expérience de consultants formateurs qui ont œuvré comme
gestionnaires en milieu organisationnel.
Leur approche, concrète et efficiente, a été éprouvée dans des situations
complexes qui mettaient en péril la performance de petites et grandes
organisations. Les participants peuvent donc compter sur des conseils
pointus, un accueil sans jugement en même temps que sur des
connaissances validées dans la pratique.
 Ce séminaire vous permettra de :
- - Comprendre ce qu'est un conflit
- - Cerner les situations, les émotions, les perceptions,
les attitudes, les comportements et les principes
générateurs de conflits
- - Saisir les coûts et les bénéfices du conflit
- - Apprendre les principales approches de résolution de conflit
- - Choisir les attitudes et le positionnement efficace pour éviter
ou aider à résoudre le conflit
- - Réduire l'impact des personnalités difficiles
- - Intégrer les éléments déterminants pour déclencher
un processus systémique et utiliser le conflit dans
- le but de faire émerger un nouveau consensus d'équipe
- - Mettre en œuvre des solutions aux véritables irritants
- - Appliquer les remèdes essentiels afin de favoriser
la convalescence du groupe et le maintien de relations
saines et constructives
- - Tirer l'héritage du conflit pour développer un leadership
pro actif et efficace
INTÉGRER LA THÉORIE PAR LA PRATIQUE
GESTION DE CONFLITS propose une approche pratique et directement applicable au cours des activités
quotidiennes. La méthodologie pédagogique utilisée permet d'intégrer des habiletés que le cadre théorique
ne permet pas toujours de maîtriser. C'est dire que ce séminaire s'adresse tout autant aux gestionnaires
d'expérience qu'à ceux qui ont été promus a des postes de responsabilité pour leurs compétences dans
leur champ de spécialisation.
PARTICIPEZ À GESTION DE CONFLITS:
comme des milliers d'autres participants LPU
avant vous, vous serez content de l'avoir fait!
info@lapetiteuniversite.com Tél.: 514 971-3330
Cette formation peut être aussi donné sous forme de conférence (1 à 2 Heures avec audio visuel) dans votre entreprise, ou lors de votre convention, tout en étant adapté subtilement à votre contexte et aux messages que vous désirez véhiculés.
Déjà plus de 3000 conférences à notre actif !
Formation service à la clientèle | Formation en relation de travail entre collègue | Formation en négociation stratégique | Formation en vente et approche client | Formation en leadership efficace | Formation en gestion de conflits | Formation en gestion du temps et des priorités | Formation d'adjointe administrative | Formation en communication d'influence
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